Пополнение доступно
Покупка Эпиконов открыта в разделе «Эпикон». Платёж проходит через ЮKassa, начисление — после серверной проверки успешной оплаты.
Как устроена покупка
Войди в свой аккаунт, подтверди почту и выбери от 1 до 10 000 Эпиконов. Курс — 2,47 ₽ за единицу. Проверь итоговую сумму и условия заказа, затем перейди на страницу ЮKassa. Способы оплаты показаны там перед оплатой.
Номер карты, CVV и банковские коды FoxNovaPlay не запрашивает и не хранит. Подписки и автоматические повторные списания не используются.
Получение цифровой покупки
Эпиконы начисляются в аккаунт, из которого создан заказ, после подтверждения успешного платежа через API ЮKassa. Обычно это занимает несколько минут; срок предоставления — не позднее 24 часов после подтверждения оплаты. Возврат со страницы банка сам по себе не подтверждает платёж.
Статус заказа и историю можно открыть в разделе «Эпикон». При задержке проверь существующий заказ и обратись в поддержку; повторная оплата для его завершения не требуется.
Если возникла проблема
При ошибке, повторном списании, отсутствии начисления или вопросе о возврате напиши на RayOfDawn@ya.ru. Укажи логин, номер платежа, дату, сумму и суть обращения. Данные карты и банковские коды не нужны.
Возврат рассматривается с учётом фактических обстоятельств, полученных цифровых возможностей и обязательных прав покупателя по законодательству РФ. Условия сайта не отменяют эти права. Удаление аккаунта также не лишает права обратиться по совершённой покупке.
Денежный возврат проводится через исходный платёжный сервис. Вопросы об оплаченных возможностях рекомендуется решить до удаления аккаунта, чтобы проще сопоставить покупку.
Чек покупателю
Продавец применяет НПД. Чек формируется продавцом вручную в «Мой налог» и передаётся на подтверждённую почту покупателя в установленный законом срок. При возврате продавец оформляет необходимую корректировку.
Уведомление ЮKassa или банка не заменяет чек НПД. Автоматическая выдача чеков пока не подключена.